编者按：
    大多数人说起厦门国贸汽车股份有限公司（以下简称国贸汽车），都知道她的强大，但仔细思量，似乎又难觅其踪。究竟是什么让国贸汽车从一个年营业额只有2千万元的单一汽车维修企业，成为福建乃至全国汽车行业被广受赞誉的汽车集团？

    骄人业绩的背后是不为人知的风雨历程，是行业领先的经营理念的深化。新世纪初，面对形势的变化，厦门国贸提出了“行稳致高”的经营理念，正是在这一理念的指引下，2002年初成立的国贸汽车实现了企业规模从小到大，企业经营由从粗到精的华丽转身，成为厦门乃至福建耳熟能详的汽车集团。

    “以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以知兴替，以人为镜可以明得失”。从本期开始，本报记者将解密国贸汽车，全方位解读国贸汽车那鲜为人知的创新和探索的成功历程。

              2002年初，厦门国贸集团以3500万元注册成立了厦门国贸汽车股份有限公司。8年的风雨，国贸汽车已经发展成为年营业额超过20亿元的具有完善汽车行销产业链的汽车集团。而坚持把提升汽车服务作为实现企业发展之根本的经营观念，则使如今的国贸汽车向“做好汽车服务领域的领军企业”更近一步。

高瞻远瞩
坚定持续发展

    从1981年，厦门国贸集团开始经营进口汽车业务开始，国贸人注定将会与汽车结下不解之缘。在完成进口汽车经营的历史使命后，2001年，国贸集团成功收购厦门汽车特约维修中心，并于2002年初，注册成立厦门国贸汽车，成为厦门第一家汽车专业投资管理机构。正是这一高瞻远瞩的举动，国贸汽车开始了自己的“传奇”生涯。

   国贸汽车总经理黄劲松告诉记者，进入2000年，面对形势的变化，国贸集团提出了“行稳致高”的经营理念，其中的“致”不是“至高无上”，而是包含着“持续不断”的意思在里面。专业人做专业事。正是国贸人思路的大胆开放，成就了国贸汽车今天的辉煌。

科学的公司治理结构是企业可持续发展的基础。在国贸集团雄厚的资金实力的支持下，2005年开始，国贸汽车秉承国贸集团多年的汽车营销经验，开始注重经营质量和差异化营销。一方面，国贸汽车加大了对主流汽车品牌的投资。2005年国贸东风本田4S店、2008年国贸英菲尼迪4S店。泉州国贸克莱斯勒4S店、2009年龙岩广丰4S店以及2010年宁德中邦广本4S店的成立，保证了国贸汽车优质的经营质量。另一方面，国贸汽车在完成厦门、福州两个重要市场的南北布局后，开始向省内二线城市扩张，从而使国贸汽车业务规模再次扩大，获取更良性的发展。

务实经营
打造服务品牌

    大多数汽车集团都是从汽车经销起家，国贸汽车也不例外。但与众不同的是，国贸汽车的起家却是立足于服务。2001年，在国贸汽车集团前夕，国贸成功收购的厦门捷丰汽车维修有限公司，便是当时厦门丰田汽车的特约维修中心。而这一举措，让服务先入为主，使国贸汽车创新的形成了自己的核心竞争力。

　　国贸汽车人始终坚持一个坚定的信念——做好汽车服务领域领头军的企业，这一信念使国贸汽车勇于进取，立足长远。为此，国贸汽车人还提出了“顾客是媒介”的新理念。他们认为，国贸汽车的5万名客户不仅用其亲身体验宣传推广国贸汽车的服务，更对国贸汽车的服务进行检查和监督。为了做得更好，国贸汽车非常重视维护好这种“媒介”。

创新是企业可持续发展的动力源泉，是推动企业成长的根本途径。8年来，在核心竞争力的推动下，国贸汽车取得了一项又一项的荣誉，旗下品牌4S店共取得两次全国售后服务竞赛冠军，一次销售技能竞赛冠军，还有一次4S店的至高无上的荣誉——全国十佳经销商。而与荣誉相辅相成的是，国贸汽车在经营业绩上快速增长。

　　世界上最伟大的销售员乔•吉拉德曾说过：“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。”的确，随着汽车市场从卖方市场向买方市场的转变，是否形成了“做好汽车服务”的核心竞争力，很大程度上决定了未来汽车经销商的竞争力和生命力。国贸汽车核心竞争力的形成，让国贸汽车在可持续发展道路上高歌猛进。

做大做强
欲建百年老店

　　其实，熟知国贸汽车的人会发现，8年来国贸汽车在厦门拥有许多行业“第一”的头衔。如最早的丰田维修中心、最早被评为“全国汽车维修行业诚信企业”、东风本田全国十佳特约销售店、东风本田售后服务技能竞赛全国冠军……

　　集沙成山，积水成河。在国贸汽车人看来，这些“第一”，代表的就是国贸汽车持续不断的发展求新，同时也将为汽车行业起到示范效应。然而，国贸汽车却并没有安于现状，不思进取。

　　“企业可持续发展的核心不是要追求规模的扩大,而是要实现企业对社会、经济发展环境的适应，要不断创新,加强管理,实现存续性”。黄劲松对国贸汽车8年的发展历程做了一个形象的比喻：“国贸汽车马力强劲，驾驭技巧娴熟。但是目前仍只是轻踩油门，匀速前进。”

　　黄劲松说，在国贸集团成立30周年之际，国贸人深刻体会到打造“百年老店”的重要性。作为国贸集团的一份子，国贸汽车也将秉承“持续创造新价值”的使命努力实现“成为中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市公司”的愿景。因此，国贸汽车既要在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续盈利能力的提高,更要正确地确定自身的使命和长期发展战略目标,担负起企业为社会发展的责任。
    独善其身，兼爱天下。正是这种积极的态度，如今的国贸汽车已经少了几分市场冲杀中的浮躁与功利，多了几分气定神闲的自信与成熟。我们期待，国贸汽车的不断提速，其发动机的轰鸣很可能将震撼整个车界。